En écho au thème du salon : « Comment les données intégrées dynamisent le nouveau commerce de détail », la solution CRM4.0 d’Edenred Chine fournit aux PME/TPE une plateforme où les entreprises ont la possibilité de consulter tous types de données comme les transactions, les profils des membres, les performances de campagne et les indicateurs de performance des boutiques.
Grâce à l’apprentissage automatique de l’intelligence artificielle, la filiale fournit des retours sur la perception des marques, des recommandations sur le recrutement de membres, l’activation des membres dormants à potentiel. Les marques en retirent des avantages directs, tels que la progression des ventes et l’adhésion de leurs clients. Effie Xiang, Directrice marketing d’Edenred Chine, était présente sur place pour recevoir le prix, mais aussi pour échanger nos meilleures pratiques avec des délégués et partenaires représentant Ali Cloud, WeChat Pay ou Microsoft.
